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El “Factor Humano” en las Políticas Públicas: perspectivas desde la economía del comportamiento

El 26 de noviembre, el Hotel Almacruz de Santiago fue escenario de la charla magistral “El Factor Humano en las Políticas Públicas: Perspectivas y Aplicaciones de la Economía del Comportamiento”, evento organizado por el Instituto Milenio para la Investigación de Mercado y Políticas Públicas (MIPP) y el Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería (ISCI).

La actividad reunió a representantes de ministerios clave, como Salud, Economía, Hacienda y Medio Ambiente, además de organismos internacionales, universidades, empresas privadas y organizaciones sin fines de lucro y contó con la presencia de Marcela Munizaga, vicedecana de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) de la Universidad de Chile, y Alejandra Mizala, académica de nuestro departamento y prorrectora de la Universidad de Chile, quien inauguró la jornada con un discurso sobre la importancia de incorporar la economía del comportamiento en la formulación de políticas públicas.

Panel de expertos: Economía del comportamiento aplicada a políticas públicas en Chile

El evento, que contó con la charla magistral del profesor George Loewenstein, académico de la Universidad Carnegie Mellon y figura mundial en la economía del comportamiento, ofreció una plataforma para discutir aplicaciones concretas de esta disciplina en distintas áreas, con la participación de reconocidos académicos:

Andrea Repetto (PUC) – “El Factor Humano: Hacia una Política Social Efectiva y Cohesiva”
La economista destacó la necesidad de rediseñar programas sociales para considerar barreras conductuales que dificultan el acceso a beneficios, como el bajo uso de subsidios. Propuso soluciones enfocadas en reducir la exclusión social, mejorar la percepción de justicia y fomentar la cohesión social.
Andrés Pavón (SERNAC) – “Regulación de la Información al Consumidor Financiero: Propuestas Basadas en Evidencia”
El subdirector de Consumo Financiero de, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó investigaciones sobre portabilidad de créditos hipotecarios, estados de cuenta de tarjetas de crédito y consentimiento de cookies. Subrayó cómo la colaboración entre la academia y los reguladores ha sido clave para desarrollar políticas basadas en evidencia, facilitando decisiones más informadas para los consumidores.
Daniel Schwartz (MIPP, ISCI, Ingeniería Industrial, U. de Chile) – “Aplicaciones de la Economía del Comportamiento: Lecciones desde Chile”
Nuestro académico, Daniel Schwartz, compartió estudios innovadores a gran escala, abordando áreas como la disminución de morosidad en tarjetas de crédito, la reducción de inasistencia a citas médicas, el aumento en la realización de mamografías y la evaluación del etiquetado de alimentos. Destacó cómo las herramientas de la economía del comportamiento pueden mejorar el diseño y la evaluación de intervenciones en los sectores público y privado.

George Loewenstein y el poder (y desafío) de la elección

El cierre estuvo a cargo de George Loewenstein, catedrático de la Herbert A. Simon de Economía y Psicología de la U. Carnegie Mellon y profesor visitante en la London School of Economics and Political Science, en la Universidad Ártica de Noruega y en el Instituto BRIQ sobre Comportamiento y Desigualdad, y en la Universidad de Bonn, Alemania.

En su charla, “When Do People Benefit from Choice?”, Loewenstein reflexionó sobre los beneficios y riesgos de ofrecer múltiples opciones en contextos como los seguros de salud. En esta área argumentó que, aunque la elección puede empoderar, también puede generar confusión en situaciones de alta complejidad. De aquí que propuso simplificar los marcos de elección o delegar decisiones complejas en expertos, asegurando que las personas tomen decisiones más informadas y beneficiosas.

Un llamado a transformar políticas públicas

Este encuentro reafirmó el potencial de la economía del comportamiento para abordar problemas complejos mediante soluciones innovadoras que incluyan el “factor humano”. Las intervenciones ofrecieron ejemplos concretos de cómo las políticas públicas pueden mejorar la calidad de vida, garantizar la equidad y promover el desarrollo sostenible.